Häufig gestellte Fragen

Zum Druckprozess und zur Qualität:

  • In 75% aller Fälle entscheiden sich Kunden für C-Print Papier.
    - C-Print vs. Fine Art: Preis vs. Haltbarkeit.
    - Fine Art: Die Wahl für anspruchsvolle Kunst.

    Falls Sie sich unsicher sind, bitte kontaktieren Sie uns damit wir Ihnen helfen können.

  • C-Print:

    Dies ist eine Abkürzung für Chromogenic Print und bezieht sich auf einen Silberhalogenid-Farbnegativfilm, der in einem speziellen Prozess auf Fotopapier belichtet wird.
    C-Prints zeichnen sich durch eine hohe Farbtiefe und eine sehr gute Haltbarkeit aus. Sie werden oft für Fine Art-Drucke verwendet.

    Giclée:

    Das Giclée-Verfahren ist ein digitaler Fine-Art-Druck, der mit Tintenstrahldruckern und speziellen Pigmenttinten auf hochwertiges Papier oder Leinwand erfolgt.
    Die hohe Auflösung und die breite Farbscala ermöglichen eine sehr detailgetreue Wiedergabe von Kunstwerken.

  • Es ist schwierig eine pauschale Aussage zur Haltbarkeit zu treffen.

    Hochwertige Acrylfarben sind in der Regel sehr lichtecht und behalten ihre Farbenpracht über viele Jahre, wenn sie vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden.

  • Wir geben folgende Garantie.

    Garantie auf Farbtreue:
    Der Druck sollte den bereitgestellten Daten in Bezug auf die Farben möglichst genau entsprechen.

    Garantie auf Fehlerfreiheit:
    Druckfehler wie Flecken, Streifen oder Verzerrungen sollten vermieden werden.

    Garantie auf das verwendete Material:
    Das verwendete Papier oder die Leinwand sollten den angegebenen Spezifikationen entsprechen.

  • Ja, wir können Ihnen Muster zukommen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

  • Wir verwenden ausschließlich das CMYK Farbprofil um eine möglichst genaue Farbwiedergabe zu erreichen.

  • Wir bieten die üblichen Größen in unserem Shop an.
    Sollten Sie eine andere Größe benötigen, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular. Alles ist möglich.

  • Bitte nur kurz ärgern und uns danach direkt mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, damit wir schnell für Sie eine Lösung finden.
    Grundsätzlich stellen wir sicher, das die folgenden Punkte von unsere Seite erfüllt sind.

    Garantie auf Farbtreue:
    Der Druck sollte den bereitgestellten Daten in Bezug auf die Farben möglichst genau entsprechen.

    Garantie auf Fehlerfreiheit:
    Druckfehler wie Flecken,
    Streifen oder Verzerrungen sollten vermieden werden.

    Garantie auf das verwendete Material:
    Das verwendete Papier oder die Leinwand sollten den angegebenen Spezifikationen entsprechen.

Zur Personalisierung:

  • Alles ist möglich ! Nutzen Sie bitte einfach das untere Kontaktformular.

  • Das ist möglich, wird aber von uns nicht empfohlen.

  • Ja. Falls gewünscht können wir Ihr Werk direkt mit Passepartout drucken.

    Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung damit wir alles im Detail klären.

  • Alle erdenklichen Grössen sind möglich.
    Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Wunsch. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.

Zum Produkt und zur Lieferung:

  • Wir liefern Kunstdrucke, Fotodrucke, Kaschierung und Rahmung international.

    Print:
    In der Regel liefern wir Ihren Druck innerhalb der EU, USA und UK in 1-5 Tagen.
    Außerhalb der EU, USA und UK kann die die Lieferzeit zwischen 5-14 Tagen betragen (Je nach Land).

    Gerahmte und kaschierte Drucke:
    10 Arbeitstage, um gerahmte Drucke zu verschicken.
    5 Arbeitstage, um kaschierte Drucke zu verschicken.

  • Bei mehreren Drucken bezahlen Sie nur einmal die Versandkosten.

    Versandkosten für Rahmen / Kaschierungen auf Anfrage.

  • Nein.
    Falls Sie einen Rahmen benötigen, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Gerne bieten wir Ihnen einen qualitativ hohen Rahmen mit an.

  • Beim reinen Druck müssen Sie sich um eine passende Aufhängevorrichtung kümmern.

    Beim Rahmen/Kaschieren gibt es viele Möglichkeiten die nur individuell geklärt werden sollten. Wenn Sie einen Rahmen wünschen, kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung.

  • Wir verpacken Ihre Arbeit mit derselben Sorgfalt und Vorsicht, die wir aufwenden, um Ihre Arbeiten zu produzieren.

    • Rollenverpackung beim Print.

    • Plastikverdichtung, Hartschaum und extra Schutzschicht beim Rahmen/Kaschieren.

    Weitere Informationen und Bilder zum Verpackungsprozess siehe Druckoptionen.

  • Produktion Druck:
    1-2 Tage je nach gewähltem Druckpapier / Qualität.

    Produktion Rahmen:
    10 Arbeitstage

    Produktion Kaschieren:
    5 Arbeitstage

  • Grundsätzlich fallen bei Drucken keine Zölle innerhalb EU, USA und UK an.

    Für maßgefertigte, handgefertigte Rahmen oder maßgefertigte Montierungen können Zollgebühren anfallen, wenn sie in die EU, USA, CAN und ROW geliefert werden.

  • Ja. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.

Zu Retouren und Umtausch:

  • Bitte ärgern Sie sich nur kurz !
    Danach kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer damit wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können.

    Wenn der Druck beschädigt ist oder die Bestellung einen Defekt aufweist, senden wir Ihnen kostenlos und versandkostenfrei einen Ersatzdruck zu. 

  • Da unsere Kunstwerke speziell für Sie gefertigt werden, sind Rückgaben oder Umtausch aufgrund von Nichtgefallen leider nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, unsere Galerie und Produktdetails gründlich zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Falls das Kunstwerk beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, um eine Lösung zu finden.

  • Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung direkt. damit wir Ihren Fall prüfen können. Rücksendungskosten sind grundsätzlich immer vom Käufer zu tragen.

  • Wir drucken nicht sofort nach Bestelleingang und geben Ihnen somit noch die Möglichkeit innerhalb von 12 Stunden uns mit Ihren Änderungswünschen zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen:

  • Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, Stripe (Visa, Mastercard, American Express, etc.), Apple Pay, Google Pay und weitere sichere Methoden. Ihre Zahlungsdaten werden durch unsere Partner sicher verarbeitet, und wir speichern keine sensiblen Informationen wie Kreditkartennummern.

  • Ja, Ihr Kauf ist sicher. Wir arbeiten mit sicheren Zahlungsanbietern wie PayPal und Stripe zusammen, die den Schutz Ihrer Daten gewährleisten. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten. Ihre Transaktionen sind geschützt und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.

  • -> Bitte klicken